Términos y condiciones

• Identificación de la agencia: Nuestra agencia de viajes online, Wonder Destinations proporciona servicios de intermediación para la reserva y adquisición de servicios turísticos a través de nuestros canales.

• Servicios ofrecidos: Nuestra agencia actúa como intermediaria entre los clientes y los proveedores externos, incluyendo aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de autos y otros servicios turísticos. Facilitamos la reserva de vuelos, alojamientos, paquetes turísticos y otros servicios relacionados.

• Responsabilidad de la agencia: Como intermediarios, nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre los servicios ofrecidos por los proveedores externos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de la disponibilidad, calidad, exactitud o cumplimiento de los servicios proporcionados por los proveedores externos. Cualquier reclamo o disputa relacionada con los servicios deberá ser dirigido directamente al proveedor correspondiente.

• Precios y pagos: Los precios mostrados en nuestra plataforma están sujetos a disponibilidad y pueden variar debido a cambios en las tarifas, impuestos, cargos adicionales u otros factores. Nos esforzamos por mantener la información de precios actualizada, pero no podemos garantizar que los precios mostrados sean los más actualizados en todo momento. Los pagos se realizan a través de métodos seguros y aceptados en nuestra plataforma.

• Políticas de cancelación y modificación: Las políticas de cancelación y modificación de los servicios pueden variar según los proveedores externos y el tipo de servicio reservado. Es responsabilidad del cliente revisar y comprender las políticas específicas antes de realizar una reserva. Algunos servicios pueden ser no reembolsables o estar sujetos a cargos por cancelación o modificación.

• Responsabilidad del cliente: Al utilizar nuestros servicios, el cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa al momento de hacer una reserva. Cualquier error u omisión en la información proporcionada será responsabilidad del cliente. Asimismo, el cliente es responsable de cumplir con los requisitos de viaje, como documentos de identidad válidos, visas, vacunas y cualquier otro requisito necesario.

• Privacidad y protección de datos: Cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos en México y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. La recopilación y el uso de los datos personales se rigen por nuestra política de privacidad, la cual se encuentra disponible en nuestra plataforma.

• Propiedad intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestra plataforma, incluyendo contenido, logotipos, marcas comerciales y software, son propiedad exclusiva de nuestra agencia de viajes online. No está permitido utilizar, copiar, reproducir o distribuir ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

• Modificaciones de los términos y condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar regularmente los términos y condiciones actualizados. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos actualizados.

Pólitica de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 01 - junio - 2023

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• Información que recopilamos: a. Información personal: Recopilamos información personal que usted nos proporciona al hacer una reserva, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del pago. b. Información de reserva: Recopilamos información sobre sus preferencias de viaje, incluyendo destinos, fechas de viaje, número de pasajeros y cualquier otro detalle relevante para su reserva. c. Información del proveedor externo: Trabajamos con proveedores externos, como aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de autos, y recopilamos la información necesaria para procesar y confirmar sus reservas.

• Uso de la información: a. Utilizamos la información recopilada para procesar y confirmar sus reservas de viajes en línea. b. Podemos utilizar su información de contacto para enviarle notificaciones relacionadas con su reserva, como confirmaciones, cambios en los horarios de vuelo o recordatorios. c. Podemos utilizar su información para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de reserva en línea. d. En algunos casos, podemos compartir su información personal con proveedores externos involucrados en su reserva de viaje para garantizar la correcta prestación de los servicios contratados.

• Protección de la información: a. Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. b. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados y proveedores externos que necesitan conocerla para brindarle nuestros servicios. c. Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.

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